講師マニュアル

以下の内容でご不明な点等ございましたらお問い合わせください。

  • 店舗別運営マニュアル

    金沢文庫スタジオ
    住所:〒236-0016 神奈川県横浜市金沢区谷津町358「ふれあい会館」

    戸塚スタジオ
    住所:〒244-0003 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町116-38  戸塚ガーデンプラザ3F 場所:レンタルルーム「オセアン広場」

    十日市場スタジオ
    住所:〒226-0025 神奈川県横浜市緑区十日市場町814-9 エクセレントビル3階

    海浜幕張スタジオ(準備中)
    住所:〒261-0014 千葉県千葉市美浜区若葉3-1-18 幕張ベイパーク クロスレジデンスS1-2

  • レッスン当日の流れ

    ■当日の流れ(例:10:10~レッスン開始の場合)
    10:00~10:10 入室・準備・お客様お出迎え
    10:10~10:50 レッスン開始前に出欠確認・ッスン実施
    10:50~10:55 お客様お見送り
    10:55~11:10 お客様お出迎え・次レッスンの準備
    11:10~10:50 レッスン開始前に出欠確認・レッスン実施
    11:50~11:55 お客様お見送り
    11:55~12:00 片付け・退出

     

  • 入会手続き

    ご自身でスマートフォンの操作ができる方

    【クレジット決済】の場合

    こちらを参照してください。⇒入会手順

    【口座振替】の場合

    入会に必要な書類を後日お送りする旨お伝えしてください。

    また「氏名」「住所」「電話番号」をお聞きし、レッスン終了後に本部へ連絡してください。

     

    ■ご自身でスマートフォンの操作ができない方

    【クレジット決済】【口座振替】いずれの場合も、

    入会に必要な書類を後日お送りする旨お伝えしてください。

    また「氏名」「住所」「電話番号」をお聞きし、レッスン終了後に本部へ連絡してください。

     

    ■プラン内容

    最初の3ヶ月は税抜1,990円、

    4か月目以降は税抜2,990円。

    月4回参加可能なプランとなります。

    また、当月未使用分は翌月まで繰り越し可能です。

  • 出席確認

    1.

    スタッフ管理サイトにログインする。
    (https://smilelab-admin.hacomono.jp/next/#/)

    ※ログインID・パスワードが不明な方は本部へご連絡ください。

    2.

    担当レッスンのスケジュールからチェックイン対象のレッスンをクリックする。

    3.

    レッスン開始前に参加者の出席確認を行います。
    レッスン予約者の一覧が表示されているので、
    予約者が出席していれば「チェックイン」ボタンを押す。

    ※未出席者はそのままで大丈夫です。
    ※予約していないのに出席している方がいれば、名前を控えて本部へご連絡ください。
    ※体験の方は「初回無料予約」と表示されます。

    4.

    「チェックイン」ボタンを押すと、「チェックイン済」タブへ移動します。
    誤ってチェックインしてしまった場合は、名前をクリックすると「チェックイン取消」ボタンが表示されるので、こちらから取り消してください。

  • その他注意事項

    ・体調不良や怪我などが発生した場合は、LINE下部メニュー「緊急連絡先」からご連絡ください。
    ・LINE下部メニュー「スタッフ講師サイト」にて、自身のレッスン予約者を確認できます。
    ※講師サイトのログイン情報がわかない場合はお問い合わせください
    ・入会手続きがうまくいかない等のイレギュラーが発生した場合や回答できない内容などは、
    後ほど連絡する旨をお客様へお伝えして、その内容と名前を本部へご連絡ください。